این خدمت برای خودروهای تویوتا و لکسوس ارائه می‌شود و مالکان این خودروها در سراسر کشور می‌توانند در صورت نیاز از خدمات حمل جاده‌ای استفاده کنند.

خیر. خدمات حمل جاده‌ای ایرتویا با هدف انتقال خودرو به مراکز خدماتی ارائه می‌شود و شامل تعمیر خودرو در محل نیست.

پیش از هماهنگی حمل، کارشناسان فنی ایرتویا در صورت امکان شرایط خودرو را به‌صورت تلفنی بررسی کرده و راهنمایی‌های اولیه لازم را ارائه می‌کنند. در برخی موارد ساده، مانند برخی هشدارهای موقت، تنظیمات اولیه یا مواردی که با انجام یک اقدام ساده قابل رفع هستند، ممکن است خودرو پس از این راهنمایی‌ها مجدداً قادر به حرکت باشد.

در صورتی که مشکل برطرف نشود و خودرو همچنان امکان ادامه مسیر نداشته باشد، هماهنگی‌های لازم جهت حمل خودرو به مرکز خدماتی مناسب انجام خواهد شد.

در شرایطی که خودرو به دلیل بروز مشکل فنی، تصادف، واژگونی یا سایر شرایطی که امکان ادامه حرکت ایمن را از بین می‌برد، نیاز به انتقال داشته باشد، پس از بررسی شرایط خودرو توسط کارشناسان فنی ایرتویا، فرآیند حمل جاده‌ای انجام خواهد شد.

مقصد انتقال خودرو با توجه به موقعیت خودرو و شرایط خدماتی آن تعیین خواهد شد. خودرو به تعمیرگاه مرکزی ایرتویا یا نزدیک‌ترین عاملیت مجاز در شبکه خدمات پس از فروش منتقل می‌شود. در صورتی که مالک خودرو به انتخاب خود درخواست انتقال به مرکز دیگری را داشته باشد، هزینه حمل مربوط به آن بر عهده مالک خواهد بود.

خیر. خدمات حمل جاده‌ای ایرتویا برای خودروهای تویوتا و لکسوس در سراسر کشور قابل استفاده است.

بله. در ساعات اداری، کارشناسان فنی ایرتویا شرایط خودرو را بررسی کرده و در صورت امکان، راهنمایی‌های لازم را برای رفع مشکل ارائه خواهند کرد.

بله. اعضای باشگاه مشتریان ایرتویا مطابق شرایط و ضوابط باشگاه مشتریان، می‌توانند از خدمات حمل جاده‌ای رایگان بهره‌مند شوند. این مزیت برای خودروهای مشمول در محدوده شهر تهران و حومه و با انتقال خودرو به تعمیرگاه مرکزی ایرتویا قابل استفاده خواهد بود. در صورتی که مالک خودرو به انتخاب خود درخواست انتقال خودرو به مرکز خدماتی دیگری را داشته باشد، هزینه حمل بر عهده مالک خواهد بود.